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B2B已经过时了吗?

传统B2B过时了吗?现在大家都在反思这个问题,那究竟什么是传统B2B模式?以及传统型B2B究竟是不是过时了,我们现在就来看亚洲流体机械网为你做的B2B模式点评。

所谓B2B电商平台,或许大家第一意识会想到阿里巴巴,也就是B2B的电子商务平台。国内诸多的各个B2B网站停留在什么阶段就各有差异了:大多数平台目前依然处在仅仅提供供求信息、行业资讯、企业展示等等信息流阶段,资金流和物流却没有涉及。放眼看去,国内太多的参差不齐的B2B平台盈利模式依然是会员加广告的形式,似乎关于创新的词汇在这个行业很少被利用,或者仅仅发现创新点却没有执行。以至于现在大多B2B平台在企业用户眼中仅仅是个媒体广告平台,而不是所谓的电商交易平台。
   那么现在的B2B电子商务模式是否已经过时了呢?或者当前根本就没有B2B模式的存在?这是值得让我们深思的问题。

B2B点评专题 系列一

企业用户在使用B2B平台中面临的困惑

B2B网站的大爆发及阿里巴巴、慧聪、生意宝、我的钢铁网、化工网等大块头企业的崛起,将B2B商业模式带进了一个误区:以提供交易前信息服务的中介模式在攫取了行业第一桶金后,慢慢归于沉寂。原因很简单,资源分散、条块分割、急功近利、模仿抄袭……让散落于各个领域的B2B网站在创新、推广效果、交易撮合、产业链整合上,存在着一定的障碍。中小企业交纳大量的会员费后,回报并不理想,又不能广泛撒网,这让B2B传统模式掉进了一个“怪圈儿”。这让企业用户在使用B2B平台过程中产生了诸多困惑:
1.面对众多的网站平台,几乎每个网站的口号都保持高度一致:打造什么什么的在线贸易平台;可采取的盈利模式就是会员和广告,让企业再也不敢轻易相信平台的口号。
2.销售方式单一即电话销售,几乎平均每天每家企业都会接到电商平台销售人员的销售电话;企业用户视觉和听觉都变的麻木而烦躁。
3.难道电商平台就是让企业加入会员、购买广告位、购买关键词、发布供求信息?仅仅如此?
4.供应商每天被各个电商平台电话销售骚扰,同时也面临着太多仅仅询价或有它图的采购询盘,本来满怀希望,可往往年复一年的失望。
5.依然习惯线下采购,或许还有回扣可拿;即使网络价格再优惠但也没有线下交易的安全和真实,始终不太相信网络;或通过网络询价只是了解价格,然后和线下供应商谈价就有充足的优势。
6.企业交易的诚信问题不放心;增值税发票问题;货物质量及售后问题;电子合同的约束和不信任。

  面对上述疑问许多业内人士不经猜想:

对于B2B未来的发展方向到底在哪里?在开放、平台化发展的趋势下,随着越来越多行业B2B站点的加入,B2B模式会将继续进化和演变吗?如何能让B2B形成完整的产业链生态,以乘数效应推动规模升级,释放出更大的能量?  

统传B2B发展困境
互联网公司的频繁倒闭、互联网泡沫的破灭,轰轰烈烈的电子商务热。使得B2B企业经历了发展、消弭到再复苏的坎坷历程。一路走来,B2B已日趋成熟,加之以中国适宜的大环境为依托。政府社会的大力支持、得天独厚的行业优势和成熟的管理经验,使得B2B在各行各业中飞速发展,但光环的影印下。却有许多灰暗的一面值得我们去关注。如综合平台的垄断化、B2B的粘性化、中小企业B2B的停滞化等。

  1、模式单一

纵观当前国内B2B领域,大量存在的是两种模式:一种是行业垂直类B2B电子商务网站,即针对一个行业做深、做透。此类网站无疑在专业上更具权威,精确。而另一种则是水平型的综合类B2B电子商务网站。覆盖整个行业,在广度上下功夫。
(1)行业综合性B2B模式。此模式较成熟、风险低,但模式单一、陈旧,包括以“供求商机信息服务”为主的、以“行业咨询服务”为主的、以“招商加盟服务”为主的、以“项目外包服务”为主的、以“在线服务”为主的、以“技术社区服务”为主的模式。此类网站目前均处于踟蹰不前的状态。这一切表明,B2B需要商业模式创新。依靠单一陈旧模式难以超越同行。
(2)行业垂直类B2B模式。行业垂直类B2B模式缺点:行业规模问题,困扰行业垂直类B2B网站的首要问题就是行业规模问题。行业网站,顾名思义,就是只专注于某个行业,其规模必然会受到限制,同时垂直网站当它的那个行业正好受到市场的冲击时,对企业的打击影响特别大,对一些小企业甚至可能造成毁灭性的打击。
产业链问题,产业链是产业经济学中的一个概念,是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联,并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构。产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换,上游环节向下游环节输送产品或服务,下游环节向上游环节反馈信息。在行业垂直类B2B中存在着一个比较严重的问题,那就是产业链断裂的问题。

  2、压力过大

电子商务在经历了中化网上市的短暂激情后又回归了冬眠,现在,除了为数不多的几家网站之外,其他大部分网站没能有幸得到社会的关注与媒体的追捧。而是像蝉的幼虫一样在泥土中一待就是好几年。综合平台中出现以“大粘小”现象和“马太效应”。几个大的网站使小B2B网站窒息或“胎死腹中”。
在中国电子商务应用与发展过程中,企业的作用相当重要,但是国内已上网的企业中,对如何开展网络营销和商务活动,缺乏详细规划。虽然大部分企业已接通互联网,但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址,很多网站内容长期不更新,更谈不上利用网络资源开展商务活动。

  3、观念薄弱

由于中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的,使得中国电子商务在发展之初就带有过度技术化倾向。很多企业在没有了解自己的商务需求时就匆忙上网、以为只要IT厂商技术支持到位一切自然成功。结果上网企业花了巨资却赚不到钱。

  4、认识模糊

对为何需要B2B中介服务网站,企业认识模糊。让陌生的买卖双方在互联网上相互沟通、查询和匹配,将是一个大问题。就会在买卖双方之间产生四个问题:一是因为信息沟通不畅,必然造成生产和需求不对称,出现商品短缺和过剩并存的局面;二是由于一个卖家对应的买家有限,众多买家和卖家就会形成多层销售链,因而产生许多中间环节,致使销售费用越来越高;三是由于买家与卖家选择余地的限制,造成买、卖竞价不充分,既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境;四是由于信息不畅,对市场反应迟钝,从而造成库存积压,生产成本加大的现象。而要解决上述四大问题,必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台。国内三大外贸电子商务企业之一,环球市场网已致力于联合中国10万优质制造企业,打造一个可信的国际贸易平台。

  5、行动盲目

对如何有效开展B2B电子商务,行动是盲目的。普遍的现象是:
(1)企业网站的内容定位不准确,或设计得过于简陋,只有主页和E-mail地址;或片面追求大而全,发布信息不分主次;或片面追求网站功能的强大,企图“一站通”。
(2)经营方式不正确,对网站挂接在何处才有利于企业网上商务的开展缺乏本质上的把握,以为有了一个已注册域名的网址,商家就会通过Internet自动找上门来。

  6、企业网站无独立域名

阿里巴巴、中国制造网和环球资源网这样的B2B网站为国内许多企业搭建了一个网络上的B2B平台。然而从成本上的考虑和建设思想上的局限,B2B平台虽然免费赠送网站(实际上是若干网页),但是这样千篇一律,不能从各个企业所在的产业的特点、竞争对手分析、营销突破点上给予一对一的指导和设计,更没有单独的营销策略可谈。
这样的网站在里面是随波逐流,是否赢得客户完全依靠这个外贸平台做哪些努力。一个形象的比喻是每个企业在这些门户站上是火车上的一节车厢。车厢是在运动,但是确实被这个平台带领往前跑的,而单个车厢无法决定自己的去向。
这样的“车厢”网站事实上不是自己独有的网站,无法建立具有说服力的展示,也无法在搜索引擎上获得新鲜的访问客商。这样的网站,因为不是由企业自己来控制网站的形式、结构,没有办法实施搜索引擎优化战略,请点此查看网站进行SEO搜索引擎优化的目的,也无法根据事实市场的变化来调整自己的策略,企业能动性相当小。即使B2B网站愿意对你的网站进行优化,但是鉴于可以操作的范围太局限,优化工作的时间不能得到保重,优化技术和经验的不足,从而没有办法组织一个完整的计划和实施,优化效果很难体现。

B2B电商平台运营的老套思路

1.网站架构几乎没有多少区别,几乎千篇一律:供应、求购、资讯、行情、社区、品牌、展会等。
2.网站盈利模式老套:会员、广告销售、关键字排名销售、品牌推广等。
3.不思进取,只想赚钱:一切以赚钱为最终目的,不太注重企业真实需求。
4.平台涉及行业类目较多,但网站本身却没有对行业很了解又对互联网较熟悉的专业人才。
5.网站平台丰富的供求信息却阻挡不了企业间的诚信危机。
6.资金流的通道及交易中的税务问题。
7.买卖双方交易后的售后服务得不到有效处理。

信用和法规困境

B2B最让人担心的是诚信问题,具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障,安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等。 一方面,我国现有的信用体系建设未实现银行、税务、法律、保险等部门信息库共享。另一方面,目前我国企业信用数据的一个重要来源是专业的资信公司和信用评估机构建立的企业资信数据库,但由于信用评级还属于行业和个人行为,评级的中介机构、依据等都未得到法律认同,致使评级缺乏有效性和权威性。
此外,健全的信用体系需要完善的法律法规作保障,我国缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范,加大了电子商务活动的风险。由于对电子商务活动缺乏法律制约,一些交易者利用法律空白和漏洞从事网上欺诈活动,严重制约了中小企业电子商务平台行业的持续快速发展。

传统B2B优化难题
随着互联网的普及和电子商务的发展,10多年发展起来了一大批B2B电子商务信息服务提供商,他们为互联网在全球中小企业中的应用和普及发挥了巨大的作用。这是第一代B2B电子商务先行者,他们利用互联网强大而便捷的信息录入和检索功能,来为企业寻找商机。从服务的本原上看,此项服务类似于我们熟悉的Google、百度等搜索引擎,虽然在搜索结果和过程中嵌入了关键词的细分,但是仍然没有改变信息录入和检索的核心本质。因此可以预料,传统B2B电子商务发展到一定阶段,必然会受到来自搜索引擎方面的竞争压力。

 一、网站栏目和产品分类设置不合理的综合问题

B2B网站结构看起来简单,无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上,B2B网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的,因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题。根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会,B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。

 二、大量新发布的信息无法被搜索引擎收录

随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还未等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。

 三、动态网页的制约因素

领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理,但B2B网站发展到今天,仍然有大量网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。

 四、网页标题设计及网页内容的相关性问题

在一般由网站维护人员编辑内容的网站中,网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较好的控制,但在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析 ”中对此有所描述。
   B2B电子商务网站优化中还有很多形形色色的问题,除了网站优化中没有考虑到的网站基本要素外,还有的是B2B网站技术人员自己在摸索着进行网站搜索引擎优化因为不当的操作所造成的种种问题,很多问题日积月累已经成了疑难杂症,不仅没有达到网站优化的目的,反而让网站出现更多的问题。

两大流派的B2B平台缺点比较

 【亚洲流派的B2B平台】

(以环球资源、ECVV、阿里巴巴、博纳网、海商网、百万网、中国制造交易网 、商机网、河北商贸网、河北建材网、生意宝等为代表)
缺点:
1、普遍没有解决一个根本问题—国外买家客户的访问量低;
2、被国外认为是中国小商品的集散平台,以短单和小批量为主,很难有大客户询盘;
3、内部群发询盘的方式使得询盘多,但是成交量少;
4、大量国内同行企业充斥其中,竞争激烈使得利润极低;
5、要获得好的排名需要付出巨额成本,性价比越来越低;
6、基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业以及东南亚和中东等地区市场;
7、安全性能不能得到保证,怕黑客进行攻击,网站会瘫痪,从而造成重大损失。

 【欧美流派的B2B平台】

(以康帕斯kompass、托马斯thomasnet、开利kellysearch等为代表)
缺点:
1、在国内知名度不高;
2、专业化程度较高,使用比较复杂;
3、直接询盘比较少;
4、交易过程较长。

阿里巴巴简介:
创立时间:1999年
商业模式:站点推广、诚信通、支付宝、阿里软件、口碑网等等
营运模式:提供信息流,收取会员年费

典型案例:阿里巴巴商业模式的缺点解析

阿里巴巴是目前访问量最大的b2b网站,作为行业内的b2b老大,经积累了大量的会员和良好的口碑,再加上阿里巴巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入,阿里在吸引新会员以及维护老会员方面做的相当不错,他们网站每天的人流量和信息发布量,都处于国内电子商务网站的前列。但随着信息量的不断增长,庞大的数量对于用户获取自己要要的数据时用户体验就会大大降低,阿里巴巴的模式也慢慢存在了劣势:
1、阿里中的中国卖家太多,加之阿里平台允许买家群发询盘,导致价格竞争激烈,因此阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说,阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。某些特定的行业收费用户过多,这种分类下的供应商效果就不太好了。
2、从会员数量来讲,阿里巴巴会员鱼龙混杂,内耗很严重,好客户与差客户的效果悬殊。
3、阿里巴巴因战略转移,将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上,阿里巴巴将面临b2b老客户锐减,而新客户补充不足的尴尬境地。
4、作为上市公司,阿里巴巴的运行资金情况受股价的波动影响较大,这也是为什么阿里巴巴紧急降价吸纳会员的主要原因,由于股价过低,造成阿里巴巴资金短缺,这种局面有可能会在下一次危机在此出现。
5、总流量来看确是B2B老大,不过,从ALEXA第三方显示,其英文站却只占其总流量的6%,又考虑到其中国供应商登录其英文站也甚多,这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不会超过其总流量的2%,换句话说,每天上阿里巴巴网的98%以上的都是中国人,由此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名B2B 网站还有一定差距。
6、阿里巴巴的网站模式是中介形式,并且这种模式具有可模仿性,这就为其他竞争者进入该行业提供了样本,也就为自己增加了竞争者。
7、阿里巴巴增加了收费会员制度,在转型过程中,会导致已有会员的流失,会给竞争对手创造条件,也会给网站的发展带来困难。
8、阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱,它原来的27个行业分类,800——900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。

更多特殊案例,请关注《点评B2B系列专题之二——全国主要B2B网站劣势比较》

现有B2B模式,确实已经无法满足企业实际需要。

    电子商务需要一个新的模式,来替代旧的模式!

无论是B2B行业网站带来瞬间的快感,还是网络推广在获取商机订单上的增强,仅仅满足了中小企业信息化的基础需求,中间所夹杂的诚信、效率低、成本高、不够精准等副作用,都让中小企业浅尝辄止。正如业内人士所预测的那样,中小企业的信息化没有一蹴而就的快效药,垂直领域的B2B行业网站的兴起和褪色,必然是一个逐步成熟的过程,接下来会在不同环节上继续创新和弥补短板,最终会形成一个更全面、丰富、深度融合的生态体系,支撑中小企业的崛起。

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